ClubHub – App para miembros de CDUC
UX Research y UI Design para aplicación ClubHub: especialmente creada para miembros premium del Club Deportivo Universidad Católica.
Contexto
El Club Deportivo Universidad Católica enfrentaba un problema sostenido de baja retención y débil vínculo emocional con sus socios.
Si bien existían múltiples puntos de contacto —sitio web, correos informativos y señalética interna— estos funcionaban de forma fragmentada, sin una experiencia coherente ni centrada en el usuario.
Como consecuencia, los socios:
- No tenían claridad sobre su progreso deportivo
- Participaban poco en actividades y programas
- No recibían recomendaciones personalizadas
- No contaban con un registro claro de hábitos, logros o constancia.
El Club necesitaba evolucionar desde una lógica informativa hacia una experiencia digital que acompañara, motivara y generara continuidad.
El desafío
No era solo diseñar una app funcional, sino crear una experiencia capaz de generar engagement sostenido.
Esto implicaba:
La pregunta central fue: ¿Cómo diseñar una app que se sienta como un acompañante activo en la experiencia deportiva del usuario?
Objetivos
Metodología
El proyecto se desarrolló mediante un proceso UX iterativo, combinando investigación, diseño y validación constante.
El producto final ofrece
Diseñamos ClubHub, una app que permite a los socios visualizar su progreso mensual, acceder a clases, actividades y agenda, recibir recomendaciones basadas en historial, y definir y personalizar metas deportivas. La experiencia se siente como un entrenador personal digital que acompaña, guía y motiva.
" As we continued to use their tool and found more use cases, our feature requests quickly found their way into their backlog. "
"Their team understood our goals immediately, and every iteration brought us closer to a refined, meaningful experience."
"From the initial concept to final delivery, the process was fluid and collaborative — we always felt heard."
